一、
基隆市政府（以下簡稱本府）為建構健康友善、免受霸凌侵犯之職場環境
，特訂定本要點。
二、
本要點適用對象，為本府公務人員、聘僱人員、技工、工友、駕駛、駐衛
警察及約用人員。
本府所屬機關（構）、學校首長涉及職場霸凌事件者，由本府受理申訴，
並依本要點規定辦理。但所屬機關具管轄權之直屬上級機關非本府者，由
該上級機關受理。
三、
本要點所稱職場霸凌，指在工作場所或執行職務時發生，藉由權力濫用或
不公平的處罰所造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被
霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而折損其自信並帶來
沉重之身心壓力。
四、
本府各單位應利用集會、內部訓練或文宣等多元管道及方式，加強職場霸
凌防治觀念之宣導，增進同仁相關知能，並積極預防職場霸凌事件之發生。
五、
本府應設置職場霸凌申訴專線電話、傳真，於本府人事處網站公開揭示，
並由專人接收。
六、
申訴人得以言詞或書面提出申訴。以言詞提出者，受理人員應作成紀錄，
並向申訴人或代理人朗讀或使其閱覽，確認其內容無誤。
前項申訴書或紀錄（如附件一）應由申訴人或其代理人簽名或蓋章，並載
明下列事項：
（一）申訴人之姓名、國民身分證統一編號、服務單位、職稱、聯絡電話
及住居所。
（二）如委任代理人者，應檢附委任書（如附件二），並載明其姓名、國
民身分證統一編號、服務單位、職稱、聯絡電話及住居所。
（三）申訴事件發生之日期、內容、相關事證或人證。
申訴書或紀錄不合前項規定，而其情形可補正者，應通知申訴人及其代理
人於十日內補正。
第一項申訴之提起，應於事件發生後一年內為之；霸凌事件持續發生者，
以最後一次事件發生時間起算。
申訴人於職場霸凌事件申訴決議作成前，得以書面撤回其申訴；申訴經撤
回者，不得就同一事件再為申訴。
七、
本府為處理職場霸凌申訴案件，設職場霸凌申訴處理評議會（以下簡稱申
評會）。
申評會置委員五人至九人，其中一人為召集人，由市長指派副市長或秘書
長兼任；其餘委員由本府就本府一級單位副主管以上人員（含職務出缺期
間之代理主管）及專家學者聘（派）兼之。
委員任期二年，期滿得續聘（派）兼之。
委員於任期內出缺時，本府得補行聘（派）兼之，其任期至原委員任期屆
滿之日止。
任一性別委員人數不得少於委員總數三分之一。
八、
申評會會議視業務需要，不定期召開。
申評會會議由召集人召集並擔任主席，召集人因故不能出席時，由召集人
指定委員一人代理。
九、
申評會會議應有全體委員過半數以上之出席；決議事項應經出席委員過半
數以上之同意，可否同數時取決於主席。
十、
申訴案件處理程序如下：
（一）受理申訴案件後，須調查相關事證始能釐清，或可能影響申訴人之
重要權益者，召集人得指派申評會委員三人以上組成調查小組進行
事實調查；必要時，得聘請專家學者擔任調查小組委員。
（二）調查過程應保護當事人之隱私權及其他人格法益；調查結束後，應
作成調查報告書（如附件三），提送申評會評議。
（三）申評會應參考調查報告書進行評議，並得通知當事人或關係人到場
說明，必要時並得邀請專家學者或其他適當人員列席協助。
（四）申評會對申訴案件應作成霸凌成立或不成立之決議。決議成立者，
應依相關法令規定，視其情節輕重作成懲處、移付懲戒或其他適當
處理之建議；決議不成立者，仍得審酌情形為必要處理之建議；經
證實有誣告之事實者，並得對申訴人為懲處或其他適當處理之建議。
（五）申訴決議應載明理由，以書面通知當事人。有議處或相關處理之建
議，應移請相關單位依規定執行有關事項。
（六）申訴案件應自收受申訴書或紀錄之次日起一個月內作成決議；必要
時，經市長同意得延長一個月，以一次為限，並應通知當事人。但
依規定通知補正者，自當事人補正之次日重新起算；未補正者，自
補正期間屆滿之次日重新起算。
（七）申訴案件如已進入司法程序、移送監察院或懲戒法院審查（理），
申評會得決議暫緩調查及評議，其期間不受前款規定之限制。
十一、
申訴案件有下列情形之一者，不予受理，並以書面敘明理由通知申訴人：
（一）申訴不符規定，經通知補正，屆期未補正，或無法送達。
（二）提起申訴逾申訴期限。
（三）申訴人非職場霸凌事件之當事人，或代理人無代理權。
（四）除有新事證外，同一事由經申訴決議確定或已撤回後，再提起申訴。
（五）對非屬職場霸凌範圍之事件，提起申訴。
（六）無具體之事實內容或未具真實姓名。
十二、
申訴案件處理、調查、評議人員之迴避，依行政程序法第三十二條及第三
十三條規定辦理；對於程序中所知悉之內容，應負保密義務。違反者應即
終止其參與，並得視情節輕重，依相關規定予以懲處或解除其聘（派）兼。
職場霸凌申訴案件之申訴人、證人或其他協助調查之人員，不得因提起申
訴、擔任證人或協助調查，而受不利之處分、不合理之管理措施或工作條
件之處置。
十三、
當事人不服申訴決議，得依各該人員適用之法令提起救濟。
十四、
對於申訴案件後續應予以追蹤、考核及監督，運用適當場合或會議公開宣
導，以避免職場霸凌或報復之情事再次發生，並得視職場霸凌事件當事人
之身心狀況，依員工協助方案協助轉介至專業輔導、醫療機構或提供法律
協助等，持續關懷個案後續情形。
十五、
申評會兼任人員均為無給職。
十六、
申評會所需經費由本府相關預算項下支應。